個人情報の取り扱いについて
当社では、お客様の個人情報を慎重にお取扱いしながら、今後も質の高い充分なサービスをご提供しお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。 当社のお客様の個人情報のお取扱いについてご賛同いただきますよう、よろしくお願いいたします。
個人情報の定義
当社では氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス等、特定の個人を識別することができる情報すべてを個人情報と定義します。
お客様の個人情報の利用目的
お客様にご提供をお願いする個人情報は、次の利用目的に限り使用いたします。
- お部屋探しのためのご希望確認、ご案内、ご連絡
- ご入居申込および賃貸借契約の手続き、付帯する商品・サービスの提供
（火災保険の手続き、消毒工事の手続き、引越業者への取次、施設・室内修繕工事、家電販売及び家電リースの取次、通信サービスの提供 等） - ご入居中、貸主から依頼された管理業務の実施（家賃集金、建物管理 等）および賃貸借契約更新の手続き
- 退去に伴う手続き、付帯する商品・サービスの提供（引越業者への取次、施設・室内修繕工事 等）
- 『キャピタルバンク 管理賃貸サイト』に付帯する商品・サービスのご案内（ＤＭのご送付 等）
- 『キャピタルバンク 管理賃貸サイト』に付帯する商品・サービスの開発・改善のための調査・研究（アンケートご送付 等）
- お客様からのお問い合わせ対応
当社では、ご入居申込時のお客様の個人情報を、入居の承諾を得るために貸主（貸主代理を含む）およびご希望されるサービスによっては信用調査会社に委託・提供いたします。 その際、入居申込書に記載された連帯保証人・同居人の方の個人情報もあわせて委託・提供いたします。 連帯保証人の方にはお客様が事前に了解を得た上で連帯保証人情報をご記入いただきますよう、よろしくお願いいたします。 また、当社では、『キャピタルバンク 管理賃貸サイト』に付帯する商品・サービスの提供等を他の会社に委託・提供する場合があり、委託・提供先においてそれ以外の目的での情報の使用を禁止しております。
貸主様の個人情報の利用目的
貸主様にご提供をお願いする個人情報は、次の利用目的に限り使用いたします。
- インターネット等での広告掲載
- 賃貸斡旋業務（紹介、契約、入居手続き 等）、管理業務、営業活動
- 賃貸経営に関連する商品・サービスのご案内およびご提供 （施設・室内修繕、通信サービス、消毒施工 等）
- 貸主様からのお問い合わせ対応
当社では、貸主様の個人情報を、借主様の入居申込時に借主様および連帯保証人（保証人代行会社）に提供いたします。
また、当社では、賃貸経営に関連する商品・サービスの提供等を他の会社に委託・提供する場合があり、委託・提供先においてそれ以外の目的での情報の使用を禁止しております。
貸主様の個人情報の利用目的
当社は、次の目的以外に個人情報を第三者に提供いたしません。
- 上記目的の場合
- お客様の同意がある場合
- 裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から合法的な要請がある場合
個人情報の開示、訂正、利用停止等
当社が保管する個人情報は、原則として本人に限り、開示・訂正・削除を求めることができます。 ご希望の方は下記お問い合わせ先宛にご申請ください。ご本人からの申請であることが確認できた場合に限り、速やかに対応いたします。